İspanyol BBVA Dijital Satışlarda Rekor Kırdı

Dijitale verdiği önemle adından sık sık söz ettiren ve Garanti Bankası’nın ana hissedarları arasında yer alan BBVA, bu alanda ulaştığı yeni bir başarıyı kamuoyu ile paylaştı. Bankadan yapılan açıklamaya göre Haziran ayında dijital kanallar aracılığıyla yaklaşık 1 milyon adet satış yapılarak bu alanda rekor bir seviyeye ulaşıldı. Q2 sonuçlarının ardından görüşlerini dile getiren şirket CEO’su Carlos Torres Vila, BBVA’nın ana hedeflerinden bir tanesinin, teknolojiyi kullanarak müşterilerine daha iyi çözümler sunmak olduğunu ve bu hedefi gerçekleştirdiklerini belirtmiş.

Satışın %22’si Dijital Kanallardan

Şirket tarafından açıklanan rakamlara göre Haziran ayında satışın %22’si dijital kanallardan gerçekleşti. Bu sonuçla, dijitalin genel satış içerisinde bir kanal olarak hatırı sayılır bir oran edindiğini söyleyebiliyoruz. BBVA’nın dijital dönüşüm faaliyetlerine güzel bir örnek oluşturan bu rakamlar, “banka ile dijital kanallar vasıtasıyla etkileşime geçen müşteri sayısı” kırılımında da kendisini gösterdi. Bu kategorideki müşteri sayısı Haziran ayında %22’lik bir artışla yaklaşık 20 milyona ulaştı.

Toplam Etkileşimin Yarısı Mobilden 

Bizi de ilgilendiren ve dikkat çeken bir detay ise mobil ile ilgili. Kullanıcıların banka ile kurduğu toplam etkileşimin yaklaşık 14.5 milyonu (%42) cep telefonlarından geldi. Bankanın hizmet verdiği ülkelerden Türkiye, Venezuela ve Şili’de ise bu oran %50’nin de üzerine çıkıyor. Garanti’ye de tebriklerimizi iletmiş olalım buradan. (As bayrakları as!)

Garanti Cep’in Sesli İşlem Asistanı MİA’ya Övgü 

Dijital piyasaya olan olumlu eğilim, tıpkı ülkemiz örneğinde olduğu gibi, bankanın hizmet verdiği tüm pazarlarda yaygın olarak görülüyor. BBVA grubu içerisinde her dört üründen birinin dijital kanallardan satılıyor olması bunun önemli bir göstergesi. Öte yandan açıklanan raporda, Garanti Bankası’nın mobil işlem asistanı MİA, BBVA’nın önemli dijital projelerinden biri olarak gösteriliyor. Gurur ve mutluluk verici bir gelişme. Bu tarz güzel haberlerin devamının gelmesini diliyoruz. Dijital bankacılığın önemli aktörlerinden BBVA’ya dair gelişmeleri takip etmeye devam edeceğiz.

Kaynak: Finextra