Starbucks Nakitsiz Alışveriş Deneyimini Test Etmeye Başladı

Dünyanın en büyük kahve satış şirketi olan Starbucks, şu sıralar oldukça ilginç bir deneye başladı. Ünlü şirket, bir mağazasını tamamen nakitsiz bir düzene geçirdi ve bu ilginç deneyimi müşterileriyle yaşamaya başladı.

Şanslı Mağaza Seattle 

Amerika’nın Seattle kentinde bulunan Starbucks mağazası, geçen haftadan itibaren kuralları net bir şekilde ilan etmese de nakit ödemeleri kabul etmemeye başladı. Mağazada Çarşamba günü yaşanan bir olayda, barista yeni işleyişi açıklayarak bir müşterinin 20 dolarlık nakit ödeme isteğini geri çevirdi. Starbucks yetkilileri, bu çalışmayla nakitsiz düzenin müşteri deneyimine yapacağı etkiyi gözlemlemek istediklerini belirtiyor.

Mağaza Tercihi Bilinçli 

Nakitsiz deney için Seattle mağazasının seçilmesi ise tesadüf değil. Starbucks, bu mağazada alışverişlerin büyük oranda nakitsiz gerçekleştirildiği gerçeğinden yola çıkarak bu kararı hayata geçirmiş. Şirket, bu yeni durumun nakit kullanan müşteriler için kötü bir deneyim ve ayrımcılık oluşturabileceği yönündeki eleştirilere ise sektördeki tecrübesinden yola çıkarak cevap veriyor. Yetkililere göre kahve satın alan kişilerin öncelikli ödeme şekli zaten nakit değil. Starbucks’ın temelde bir şehir dükkanı olması ve metropollerde konumlanması yine mağazalarda nakit dışı ödemelerin daha yaygın olmasını sağlıyor.

Şirkete Katkıları Olacak 

Starbucks, nakitsiz alışveriş deneyinin büyük bir problem çıkarmayacağını düşünüyor. Aksine yetkililer, şirket için bu yeni düzenin önemli getirileri olacağını belirtiyor. Bu sayede işlerin hızlanacağı, defter kaydı gibi detay işlerin yükünün hafifleyeceği, hırsızlık gibi risklerin azalacağı, fiziksel paraların yarattığı hijyen sorunlarının önüne geçileceği ve şirketin yenilikçi imajının güç kazanacağı ifade ediliyor. Beklentilerin ne denli gerçeğe dönüşeceğini ise bu ilginç deneyimin sonunda görmemiz mümkün olacak.

Tags: Starbucks, Nakitsiz, Cashless, Ödeme, Seattle