Starbucks, Samsung Bixby İle Sesli Sipariş Almaya Başladı

Özellikle son dönemde ünlü kahve zinciri Starbucks'ın teknoloji entegreli çok sayıda dikkat çeken çalışmasını sizlerle paylaşmaya başladık. Bu konuda son haber Güney Kore'den geldi. Samsung ile ortak bir çalışmaya imza atan Starbucks, akıllı asistan Bixby üzerinden sesli sipariş almaya başladı.

Samsung'un Galaxy S8 ile kullanıma sunduğu Bixby, bu cihazın dışında S8+, Note8, S9 ve S9+ model Samsung telefonlarında da kullanılabiliyor. Starbucks Siren Order projesinin bir ayağı olarak hayata geçen sesli siparişler ile Güney Koreli kahveseverler artık mağazaya gelmeden, akıllı telefonları üzerinden Bixby'e sesli komut vererek kahve siparişlerini baristaya iletebilecek ve ödemelerini yapabilecekler. Bir mağaza çalışanı ile konuşuyormuş hissi verecek olan Bixby, ödeme ve siparişlerin dışında kahve değiştirme gibi çeşitli işlemler için de müşterilerce kullanılabilecek. Starbucks, böylece Güney Kore'de sesli komut üzerinden sipariş ve ödeme alan ilk işletme oldu. Şirketin Güney Kore CEO'su S.K Lee konuyla ilgili olarak "Müşterilerimize kahve siparişlerinde farklı çözümler sunmaktan mutluluk duyuyoruz. Ses tanıma siparişlerinin başlamasını, inovasyon portföyümüze sorunsuz bir şekilde ekliyor ve müşterilerimize dijital / fiziksel mağaza etkileşimleri için yeni bir kanal yaratıyoruz." açıklamasını yapmış. Starbucks'ın müşteri deneyimine değer katma noktasında yeni kanalları sıklıkla ve cesurca denediğini artık bizler de yakından biliyoruz. 

Starbucks Nakitsiz Alışveriş Deneyimini Test Etmeye Başladı

Dünyanın en büyük kahve satış şirketi olan Starbucks, şu sıralar oldukça ilginç bir deneye başladı.
Ünlü şirket, bir mağazasını tamamen nakitsiz bir düzene geçirdi ve bu ilginç deneyimi müşterileriyle yaşamaya başladı.

Starbucks, 2009 ve 2011 yıllarında hayata geçirdiği Starbucks Card ve My Starbucks Rewards ™ çalışmalarının devamı niteliğindeki, müşteri sadakatine ve duygusal bağ kurmaya yönelik faaliyetlerini son yıllarda yoğun bir şekilde sürdürüyor. Son olarak hayata geçirilen Samsung Bixby iş birliği ile artık bir Starbucks mağazasına gittiğimizde baristaya kahvemizi söylememize gerek kalmayacak. Bu, barista muhabbetlerini sevenler için kötü bir haber olsa da vakti sınırlı olanları sevindirecek bir gelişme. Bu güzel gelişmenin Güney Kore sınırları dışına ne zaman çıkacağını ve Samsung Bixby'i ülkemizde ne zaman kullanmaya başlayacağımızı ise zaman gösterecek. 

Tags: Starbucks, Güney Kore, Samsung Bixby, Asistan, Ses, Kahve, Sipariş