İskoç Banka 162 Şubesini Kapatarak Operasyonlarını Dijitale Kaydırıyor

Bankaların yoğun bir dijitalleşme süreci geçirdiği günümüzde, fiziksel şube kapama işlemleri de hızla ve artarak devam ediyor. Hatırlayan okurlarımız olacaktır, önceki yazılarımızda 2016 yılının tüm dünyada en çok şube sayısına erişilen yıl olduğunu ve bu tarihten sonra bankaların şube sayılarında düzenli bir azalış yaşandığını belirtmiştik. Bu konuyu destekleyen son ciddi gelişme İskoçya’da yaşandı. İskoçya Kraliyet Bankası (RBS), 792 çalışanı ile yollarını ayıracağını ve 162 şubesini kapatacağını duyurdu.

Müşteri Mobile Geçiyor 

Bankadan konuyla ilgili yapılan açıklama ise oldukça tanıdık. Açıklamada müşterilerin banka ile iletişim kurma yöntemlerinin son yıllarda radikal bir şekilde değiştiği ve 2014 yılından beri şubede yapılan işlemlerin %30 oranında azaldığı belirtiliyor. Buna paralel olarak internet ve mobil şube kullanan müşteri sayısında da %74 oranında artış yaşandığı ifade ediliyor. Tüm bu veriler bankayı normal olarak şube sayısında azalışa gitmeye yönlendirmiş.

Bankalar İçin Tanıdık Vaka

İskoçya Kraliyet Bankası tarafından açıklanan tablo, bakıldığı zaman bugünün tüm bankaları için benzer sonuçlar içeriyor. Ülkemizde de her ay bankalarımızın önemli adetlerde şube kapama yaptıklarını biliyoruz. Dijitalleşmenin artması ve yaygınlaşmasıyla sürecin hangi boyutlara ulaşacağını şimdiden merak ediyoruz.

Tags: İskoçya, Kraliyet Bankası, Şube, Kapama, Dijitalleşme, RBS, İşten Çıkarma