Mobilde yükselişe geçen Bank of America, dijital yatırımlarını artırıyor

Haberin Özeti

Q2 sonuçlarını açıklayan Bank of America, dijitalde ulaştığı rakamlarla dikkatleri üzerine çekti. P2P para transferi, yapay zeka kullanımı gibi trend işlere imza atan banka, gelen olumlu sonuçların ardından dijitale ekstra 500 milyon dolarlık yatırım yapacağını açıkladı. Son rakamlara göre mobil kullanıcı sayısı 25 milyona ulaşan Amerikalı banka, Q2’deki satışının dörtte birini dijital kanallar aracılığıyla gerçekleştirdi. Bank of America’nın yeni dönemde dijitaldeki aktif çalışmalarını artırarak sürdürmesi bekleniyor.

---

Q2 sonuçlarını açıklayan Bank of America, özellikle mobil tarafta ulaştığı rakamlarla dikkatleri üzerine çekti. P2P para transferi, yapay zeka kullanımı gibi trend işlere imza atan banka, gelen olumlu sonuçların ardından dijitale ekstra 500 milyon dolarlık yatırım yapacağını duyurdu.

Bank of America’nın en şaşırtıcı büyümesi, yapay zeka temelli sanal asistanı Erica’da yaşandı. Şu anda iki milyondan fazla kullanıcısı bulunan uygulama, sadece bir ay içinde kullanıcı sayısını iki katına çıkarmayı başardı. Bankanın mobil alandaki kullanıcı sayısı ise geçen yıla göre %11 artış göstererek 25.3 milyona yükseldi. Güzel haberler elbette bunlarla sınırlı değil. Bank of America, ikinci çeyrekteki satışının dörtte birini dijital kanallar vasıtasıyla gerçekleştirdi. Bu, “dijitali yaptığınız işin bir parçası haline nasıl getirirsiniz?” sorusuna çok güzel bir cevap niteliğinde.

Bof için olumlu rakamların bir bölümü de para transferi uygulaması Zelle’den geldi. Bankanın mobil uygulaması ile entegre çalışan Zelle, 4 milyon kullanıcıya ulaştı. Bunun Bank of America’yı ilgilendiren kısmı ise Zelle üzerinden bankanın edindiği ödeme hacminde görülüyor. Uygulama üzerinden bankaya aktarılan ödemelerin hacmi geçen yıla göre %143 oranında artış gösterirken, bu ödemelerin toplam değeri de yine aynı dönemde %118 oranında büyüdü.

Bank of America Dijital Bankacılık Başkanı Michelle Moore konuya dair görüşlerini “Mobil alandaki çalışmalarımızın benimsendiğini görmekten büyük heyecan duyuyoruz. 25 milyon müşterimizi finansal hedeflerine ulaştırmak için onlardan gelen geribildirimleri de göz önünde bulundurarak yeni çözümler üretmeye devam edeceğiz.” sözleriyle dile getiriyor. Görünen o ki Bof, yeni dönemde birbirinden iddialı dijital projeleri hayata geçirmeye devam edecek. Amerikalı bankanın çalışmalarını ve ulaştığı rakamları takip etmeye ve sizlerle paylaşmaya devam edeceğiz.

Tags: Bank of America, Bof, Mobil, Dijital, Yatırım, Rakam, Çeyrek, Veri