Foodster: Online yemek siparişi ve ödemesi alan FB chatbotu

Haberin Özeti

DBS Bank, online yemek siparişi ve ödemesi alan bir Facebook chatbotunu hayata geçirdi: Foodster. Banka, Foodster ile kullanıcıların pratik bir şekilde sipariş verebilmesini ve ödeme yapabilmesini sağlamayı amaçlıyor. Kullanıcıların chatbottan faydalanabilmek için ilgili işletmenin adına "foodster" ifadesini ekleyerek Facebook'ta işletmeye ait chatbotu aratması gerekiyor. Ardından bulunan sayfada yer alan işletmeye ait chatbot üzerinden sipariş ve ödeme işlemlerini yapmak mümkün. Banka yetkilileri, yüksek kullanıcı hacimlerine sahip sosyal medya kanallarını önemli bir fırsat olarak gördüklerini ve Foodster'ın bu içgörü ile hayata geçtiğini belirtiyorlar.

---

DBS Bank'ın inovatif çalışmalarını belirli dönemlerde sayfalarımızda paylaşıyoruz. Hatırlayanlar olacaktır, son olarak bankanın hayata geçirdiği pazar yeri platformundan bahsetmiştik. DBS, bu kez yine dijitali merkezine alan bir proje ile karşımızda. Singapurlu banka, restoranlar için online yemek siparişi ve ödemesi alan bir Facebook Messenger chatbotunu kullanıcılarla buluşturdu: Foodster

Foodster, temelde kullanıcıların karşılıklı konuşabildiği bir Facebook sohbet botu. DBS Bank, restoranlarla iş birliği yaparak kullanıcıların pratik bir şekilde sipariş verebilmesini ve ödeme yapabilmesini sağlamak amacıyla Foodster'ı Facebook üzerinde hayata geçirdi. Şu anda 7 işletmenin kullandığı Foodster chatbotundan faydalanmak için kullanıcıların, ilgili işletmenin adına "foodster" ifadesini ekleyerek (Örneğin, Starbucks Foodster) Facebook'ta işletmeye ait chatbotu aratması gerekiyor. Ardından bulunan Facebook sayfasına girerek burada yer alan işletmeye ait chatbot üzerinden sipariş vermek ve ödeme yapmak mümkün. Son derece basit ve hızlı bir çözüm.

Kullanıcılar, Foodster üzerinden restoranların yiyecek ve içecek menülerine ulaşabiliyor; pratik ödeme imkanlarından faydalanabiliyor. Öte yandan chatbota entegre edilen DBS Bank'ın mobil ödeme uygulaması PayLah ile tamamen nakitsiz bir ödeme deneyiminden faydalanmak veya banka / kredi kartlarıyla yine ödemeleri pratik bir şekilde gerçekleştirmek de Foodster ile mümkün kılınmış.

Banka yetkilileri, yüksek kullanıcı hacimlerine sahip sosyal medya kanallarını önemli bir fırsat olarak gördüklerini ve Foodster'ın bu içgörü ile hayata geçtiğini belirtiyorlar. Yetkililer ayrıca gelecek süreçte chatbotu kullanan işletme ve kullanıcı sayısının artmasını beklediklerini de sözlerine ekliyorlar.

Tags: DBS, Bank, Foodster, Chatbot, Yemek, İçecek, Sipariş, Restoran, Ödeme 

👉 Günlük bültenimize kaydolarak yeni içeriklerimizden haberdar olabilirsiniz.