Haberin Özeti
Avustralyalı UBank, konut kredisi satış ekibine Mia adlı dijital bir asistan eklemeye hazırlanıyor. Yapay zeka teknolojisiyle güçlendirilen Mia, sahip olduğu insani görünümle dikkat çekiyor. Hayata geçtiğinde banka müşterilerine 7/24 hizmet verebilecek olan dijital asistan, konut kredisi alım sürecine dair 300’den fazla soruya bir dizi animasyon eşliğinde yanıt verebiliyor. UBank - FaceMe ortaklığıyla geliştirilen Mia, müşterilerin konut kredisi başvuru sürecini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için UBank’ın chatbotu RoboChat ve banka çalışanlarıyla entegre bir şekilde çalışacak.
Avustralyalı UBank, konut kredisi satış ekibine Mia adlı dijital bir asistan eklemeye hazırlanıyor. Yapay zeka teknolojisiyle güçlendirilen Mia, sahip olduğu insani görünümle dikkat çekiyor.
Hayata geçtiğinde banka müşterilerine 7/24 hizmet verebilecek olan dijital asistan, konut kredisi alım sürecine dair 300’den fazla soruya bir dizi animasyon eşliğinde yanıt verebiliyor. UBank CEO’su Lee Hatton, yeni dijital asistanlarıyla ilgili “Mia’yı hayata geçirerek müşterilerimize online konut kredisi uygulamalarıyla etkileşime geçmenin ve dijital bir bankadan beklentiyi sonuna kadar zorlamanın yepyeni bir yolunu sunuyoruz.” açıklamasını yapıyor.
UBank - FaceMe ortaklığıyla geliştirilen Mia, müşterilerin konut kredisi başvuru sürecini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için UBank’ın chatbotu RoboChat ve banka çalışanlarıyla entegre bir şekilde çalışacak. CEO Hatton, banka müşterilerinin yapay zeka odaklı projeleri kullanmaktan memnuniyet duyduğuna ve araştırmalarına göre RoboChat’in bu kitlenin %80’i tarafından faydalı bulunduğuna dikkat çekiyor. Mayıs 2017’de göreve başlayan RoboChat, bugün günde ortalama 86 soruya yanıt verirken, şu ana kadar müşterilerden gelen 50 binden fazla soruyu cevaplamış.
RoboChat ile başarılı bir uyum yakalaması beklenen Mia'yı yakından tanımak isterseniz aşağıdaki videoya göz atabilirsiniz.
Tags: UBank, Mia, Dijital, Asistan, Konut, Kredi, Avustralya, Online
