Sberbank ATM’lerinde kişiye özel menü dönemi

Haberin Özeti

Rusya merkezli Sberbank, müşterileri için ATM’lerinin menü yapısını kişiselleştirdi. Artık banka müşterileri, şifreleriyle ATM’lere giriş yaptıklarında geçmiş işlemlerinde en çok kullandıkları bölümleri ve kendileri için hazırlanan kişisel teklifleri görüntüleyecekler. Yeni sistem ayrıca müşterilerin geçmişteki para çekme tutarlarını inceleyerek onlara para çekme işlemleri esnasında öneriler sunacak ve çeşitli dönemlerde kişiye özel hediyeler verecek. Sberbank, şimdiden 44 bin ATM’sini yeni yapıya geçirirken, sene sonuna kadar dokunmatik ekranlı tüm self servis cihazlarına bu özelliği getirmeyi planlıyor.

---

Rusya merkezli Sberbank, müşterileri için ATM’lerinin menü yapısını kişiselleştirdi. Artık bankanın müşterileri, şifreleriyle ATM’lere giriş yaptıklarında geçmiş işlemlerinde en çok kullandıkları bölümleri ve kendileri için hazırlanan kişisel teklifleri görüntüleyecekler.

Sberbank’ın yeni ATM yapısı, müşterilere dikkat çeken yenilikler sunacaklar. Bu doğrultuda sistem, müşterilerin geçmişteki para çekme tutarlarını inceleyerek onlara para çekme işlemleri esnasında öneriler sunacak, sene başlarında yeni yıllarını kutlayacak ve çeşitli dönemlerde kişiye özel hediyeler verecek. Sberbank, yeni sistemi şimdiden 44.000 ATM’sine entegre etti.

Konu hakkında görüşlerini paylaşan Sberbank Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Satış Ağı Başkanı Sergey Maltsev “ATM’lerimiz her dakika binlerce müşteriye hizmet veriyor. Yeni ATM sistemimiz, her müşterimizin isteklerine uyum sağlayacak ve onlara en uygun hizmeti sunacak. Bu durum, müşterilerimizin zamandan tasarruf etmesini ve vakitlerini daha önemli işlere ayırmalarını sağlayacak.” ifadelerini kullanıyor. Banka, kişiselleştirilmiş menü yapısını, sene sonuna kadar dokunmatik ekranlı tüm self servis cihazlarına entegre edecek.

Tags: Dünya, Dijital Dönüşüm, İyi Fikir