Almanya’ya göç edenler dijital alışkanlıklarını sürdürüyor [araştırma]

Haberin Özeti

Uluslararası para transferi şirketi TransferGo’nun, Almanya’ya son 5 sene içinde yerleşmiş yeni nesil Türk göçmenlerle yaptığı araştırma, katılımcıların finansal işlemlerdeki tercih ve alışkanlıklarıyla ilgili önemli bilgileri ortaya çıkardı. Edinilen sonuçlar, kullanıcıların Türkiye’deki bankacılık hizmetini Almanya’ya göre çok daha hızlı ve dijital bulduklarını, para transferi hizmetinde ise fiyat, güven ve Türkçe desteğe önem verdiklerini gösteriyor. Ayrıca sonuçlara göre TransferGo’nun katılımcılar tarafından tercih edilmesinin en önemli nedenleri olarak hem kur hem komisyon anlamındaki uygun fiyatlandırma politikası, parayı söz verdiği sürede teslim etmesi ve Türkçe hizmet veren bir müşteri destek ekibinin varlığı gösteriliyor.

---

Uluslararası para transferi şirketi TransferGo’nun, Almanya’ya son 5 sene içinde yerleşmiş yeni nesil Türk göçmenlerle yaptığı araştırma, katılımcıların finansal işlemlerdeki tercih ve alışkanlıklarıyla ilgili önemli bilgileri ortaya çıkardı.

Edinilen sonuçlara göre son 5 sene içinde Türkiye’den Almanya’ya gelen göçmenler daha önce göç edenlere kıyasla daha çok İstanbul, Ankara ve İzmir gibi büyük şehirlerden göç ediyor ve Almanya’daki şehir yaşamına hızlıca adapte oluyorlar. Ayrıca yeni göçmenler, eskilere oranla daha yüksek eğitim düzeyine sahipler ve iyi derecede İngilizce biliyorlar. Facebook ve WhatsApp gibi platformlarda gruplar oluşturuyor, bilgi ve deneyimlerini paylaşıyorlar. Bunların yanı sıra günümüz göçmenleri Türkiye'yi sıklıkla ziyaret edip aileleri ve arkadaşlarıyla iletişim halinde kalırken, tatil ve alışveriş gibi kişisel harcamalarından da vazgeçmiyorlar.

“Türkiye’de bankacılık çok daha hızlı ve dijital”

Yürütülen araştırmada kullanıcılara değişen bankacılık deneyimleri de soruldu. Ortaya çıkan sonuçlara göre Almanya'da okula gitmek, kira ödemek ya da ödeme almak için geleneksel bankalarda hesap açmak zorunda kalan yeni göçmenler, Türkiye’deki dijital bankacılık hizmetlerini özlediklerini dile getirirken, Almanya’daki finans sisteminin Türkiye’ye göre çok daha masraflı, yavaş ve kullanışsız olmasından şikayet ediyorlar.

Almanya’daki bankaların hizmetlerinden memnun olmayan katılımcılar uçak bileti, fatura ödemeleri, günlük harcamalar gibi birçok işlem için Türkiye’den edindikleri kredi kartlarını kullanmaya devam ediyorlar. Bunun bir nedeni de Almanya’da çokça kullanılan ve debit kart hizmeti veren EC-kartlarla online alışverişlerde zaman zaman sıkıntı yaşanması. Türkiye’de kartla ödemeye çok alışkın olan yeni göçmenler Almanya’da da bu alışkanlıklarını devam ettiriyorlar, üzerlerinde çok fazla nakit taşımıyorlar. Maaşlarını alır almaz yakınlarına destek olmak ya da ödemelerini yapmak için Türkiye’deki hesaplarına para gönderen yeni göçmenler de daha önce gelen göçmenler gibi Türkiye’ye euro olarak para transferi yapmayı önemli buluyorlar.

Para transferi hizmeti seçerken: Fiyat, güven, Türkçe destek

Araştırma sonuçlarına göre kullanıcılar para transferi hizmeti almadan önce internetteki farklı seçenekleri araştırıyorlar veya arkadaşlarının önerilerini değerlendiriyorlar. Servis sağlayıcısını seçerken sadece ucuz olmasını yeterli bulmayan katılımcılar, güvenliğe çok önem veriyorlar. Tüm bunların yanı sıra döviz kuru, kullanıcıların bir transfer yapmadan önce ilk kontrol etmek istedikleri şeyler arasında yer alıyor.

Çalışma sonucunda edinilen bilgilere göre TransferGo’nun katılımcılar tarafından tercih edilmesinin en önemli nedenleriyse hem kur hem komisyon anlamındaki uygun fiyatlandırma politikası, parayı söz verdiği sürede teslim etmesi ve Türkçe hizmet veren bir müşteri destek ekibinin olması. Ayrıca şirketin dijital bir hizmet sunmasının, yeni göçmenler tarafından tercih edilmesinde önemli bir rol oynadığı görülüyor.

Tags: Dünya, Para Transferi, Araştırma